Автостанції надають пасажирам послуги, пов'язані з їх
проїздом автобусними маршрутами загального користування, а
автомобільним перевізникам, які здійснюють перевезення пасажирів
на договірних умовах, - послуги, пов'язані з відправленням та
прибуттям автобусів згідно з розкладом руху.
До обов'язкових послуг, що повинні надаватися автостанціями
пасажирам, належать:
продаж квитків;
користування приміщеннями для чекання поїздки, облаштованими
місцями для сидіння;
можливість користування громадськими вбиральнями;
інформування щодо розкладу руху автобусів та вартості
поїздки.
До обов'язкових послуг, що повинні надаватися автостанціями
автомобільному перевізнику, належать:
продаж квитків;
організація прибуття та відправлення автобуса з облаштованих
платформ;
інформування водія щодо умов дорожнього руху на маршруті.
За надання обов'язкових послуг автостанцій з осіб, які
придбавають проїзні квитки, стягують автостанційний збір, що
входить до вартості квитка.
Послуги автостанцій, крім послуг кімнати матері і дитини,
пасажирам надаються за плату.
Власники автостанцій несуть відповідальність за якість та
безпеку послуг, що надаються автостанціями пасажирам та
автомобільним перевізникам, технічний та санітарно-гігієнічний
стан будівель, споруд, обладнання та території автостанції.